Habilidade Incorporada
Conversas Decisivas
Preço
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Duração
3 - 6 - 9 Meses
Você Habilitado para:
Conversas Decisivas
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Presencial
Conteúdo Atualizado
Versão 2024
Alguns dos Benefícios
Dominar as habilidades e técnicas relacionadas a conversas difíceis e decisivas no mundo dos negócios pode trazer vários benefícios significativos.
Aqui estão 10 deles:
Resolução Eficaz de Conflitos: A capacidade de conduzir conversas difíceis e decisivas permite resolver conflitos de maneira mais eficaz e produtiva, mantendo as relações comerciais e pessoais saudáveis.
Melhoria das Relações Interpessoais: Com habilidades aprimoradas em conversas difíceis, é possível estabelecer relações mais saudáveis e positivas com colegas, clientes e parceiros de negócios, o que pode fortalecer as colaborações futuras.
Construção de Confiança: A capacidade de lidar com conversas difíceis de forma sensível e eficaz pode ajudar a construir confiança mútua, resultando em relacionamentos profissionais mais duradouros e produtivos.
Tomada de Decisões Melhor Informada: Ao dominar as habilidades de comunicação para discutir questões difíceis, os profissionais são capazes de tomar decisões mais informadas e assertivas, considerando diversos pontos de vista e opiniões.
Criação de um Ambiente de Trabalho Positivo: Lidar com conversas difíceis de maneira construtiva pode contribuir para um ambiente de trabalho mais positivo, o que, por sua vez, aumenta a moral dos funcionários e a satisfação no trabalho.
Melhor Gestão de Mudanças: A capacidade de comunicar decisões difíceis de maneira clara e compassiva pode facilitar a gestão de mudanças organizacionais, minimizando a resistência e aumentando a aceitação das mudanças propostas.
Aumento da Produtividade: Comunicação eficaz em situações difíceis ajuda a evitar mal-entendidos prolongados, o que pode levar a um aumento geral da produtividade e eficiência no local de trabalho.
Desenvolvimento de Liderança Forte: Dominar habilidades de comunicação desafiadoras pode contribuir para o desenvolvimento de liderança forte, permitindo que os líderes inspirem confiança e motivação em suas equipes.
Retenção de Talentos: Um ambiente de trabalho no qual as conversas difíceis são tratadas com sensibilidade e eficácia pode contribuir para a retenção de talentos valiosos, uma vez que os funcionários se sentem ouvidos e valorizados.
Melhoria da Reputação Profissional: Profissionais que são habilidosos em conduzir conversas difíceis e decisivas tendem a construir uma reputação sólida no mundo dos negócios como comunicadores eficazes, confiáveis e justos.
Incorporar essas habilidades pode levar a um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo, contribuindo para o sucesso a longo prazo de uma empresa e de seus profissionais.
Módulos do Curso
Módulo 1: Introdução ao Curso e Princípios Fundamentais de Comunicação Empresarial
Entendendo a importância das conversas difíceis e decisivas no ambiente de trabalho.
Princípios fundamentais de comunicação empresarial e sua relevância.
Módulo 2: Psicologia da Comunicação no Ambiente Corporativo
Análise dos principais princípios psicológicos por trás das interações de comunicação no ambiente corporativo.
Exploração das nuances da linguagem corporal e das emoções durante conversas difíceis.
Módulo 3: Estratégias para Lidar com Conflitos e Resistência
Identificação de estratégias eficazes para lidar com conflitos e resistência durante conversas difíceis.
Técnicas de gestão de conflitos para promover a resolução construtiva.
Módulo 4: Comunicação Empática e Construção de Relacionamentos no Trabalho
Desenvolvimento de habilidades de comunicação empática para construir relacionamentos sólidos no ambiente de trabalho.
Práticas para promover uma cultura de empatia e compreensão mútua.
Módulo 5: Técnicas de Escuta Ativa e Efetiva em Ambientes de Trabalho Desafiadores
A importância da escuta ativa em conversas difíceis e estratégias para sua implementação.
Desenvolvimento de habilidades de escuta que promovem a compreensão e resolução de problemas.
Módulo 6: Gerenciamento de Conflitos e Negociação Eficaz
Princípios de gerenciamento de conflitos e estratégias para resolvê-los de maneira eficaz.
Desenvolvimento de habilidades de negociação para alcançar acordos mutuamente benéficos.
Módulo 7: Construção de Confiança e Credibilidade nas Conversas de Negócios
Estratégias para construir confiança e credibilidade durante conversas difíceis e decisivas.
A importância da transparência e consistência na comunicação empresarial.
Módulo 8: Lidando com Conversas Difíceis em Equipes e Grupos de Trabalho
Técnicas para conduzir conversas desafiadoras e tomar decisões difíceis em um ambiente de equipe.
Estratégias para promover uma comunicação eficaz e harmoniosa entre membros da equipe.
Módulo 9: Resolução de Problemas Complexos por meio de Comunicação Estratégica
Abordagens para resolver problemas complexos por meio de uma comunicação estratégica e direcionada.
Estratégias para identificar e abordar os problemas fundamentais durante as conversas.
Módulo 10: Técnicas Avançadas de Comunicação para Lidar com Situações de Crise e Emergência
Desenvolvimento de habilidades avançadas de comunicação para lidar com situações de crise e emergência no ambiente de trabalho.
Estratégias para manter a calma e transmitir informações críticas de maneira eficaz durante crises.
Módulo 11: Comunicação Construtiva para Feedbacks e Avaliações de Desempenho
Técnicas para fornecer feedback construtivo e conduzir avaliações de desempenho de maneira eficaz.
Estratégias para promover o desenvolvimento profissional por meio de uma comunicação construtiva.
Módulo 12: Gestão de Mudanças e Comunicação Eficaz durante Transições Organizacionais
Estratégias para gerenciar mudanças e comunicar eficazmente durante transições organizacionais.
Práticas para promover uma comunicação clara e transparente durante períodos de mudança.
Módulo 13: Técnicas para Lidar com Conversas Difíceis com Clientes e Parceiros de Negócios
Desenvolvimento de habilidades para lidar com conversas difíceis e delicadas com clientes e parceiros de negócios.
Estratégias para manter relacionamentos sólidos e positivos mesmo durante situações desafiadoras.
Módulo 14: Gerenciamento de Expectativas e Comunicação Clara sobre Objetivos e Metas
Práticas para gerenciar expectativas e comunicar claramente objetivos e metas durante conversas de negócios.
Estratégias para alinhar expectativas com a realidade e promover a compreensão mútua.
Módulo 15: Abordagens de Comunicação para Tomada de Decisões Coletivas e Consensuais
Técnicas para facilitar a tomada de decisões coletivas e consensuais por meio de uma comunicação eficaz.
Estratégias para promover a colaboração e a participação ativa de todas as partes interessadas.
Módulo 16: Comunicação Transparente e Gestão de Expectativas durante Processos de Reestruturação Organizacional
Estratégias para manter uma comunicação transparente e gerenciar expectativas durante processos de reestruturação organizacional.
Práticas para promover a compreensão e o apoio dos funcionários durante períodos de mudança.
Módulo 17: Desenvolvimento de Habilidades para Lidar com Conversas Difíceis com Superiores e Líderes
Desenvolvimento de habilidades para abordar conversas difíceis com superiores e líderes de maneira eficaz e respeitosa.
Estratégias para comunicar preocupações e pontos de vista de maneira clara e construtiva.
Módulo 18: Comunicação Persuasiva e Influente para Alcançar Acordos e Resultados Positivos
Técnicas de comunicação persuasiva e influente para alcançar acordos e resultados positivos durante conversas de negócios.
Estratégias para promover a compreensão mútua e garantir a cooperação entre as partes interessadas.
Módulo 19: Práticas para Fomentar um Ambiente de Comunicação Aberta e Inclusiva no Ambiente de Trabalho
Estratégias para promover um ambiente de comunicação aberta e inclusiva no ambiente de trabalho.
Práticas para garantir que todas as vozes sejam ouvidas e valorizadas durante discussões e conversas de negócios.
Módulo 20: Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação para Lidar com Situações de Diferenças Culturais e Diversidade
Desenvolvimento de habilidades de comunicação para lidar com situações de diferenças culturais e diversidade no ambiente de trabalho.
Estratégias para promover a compreensão e a sensibilidade cultural durante conversas difíceis.
Módulo 21: Comunicação Eficaz para Lidar com Questões Éticas e de Responsabilidade Social
Estratégias para promover uma comunicação eficaz ao lidar com questões éticas e de responsabilidade social no ambiente de trabalho.
Práticas para garantir a transparência e a integridade durante discussões sensíveis.
Módulo 22: Construção de Competências para Lidar com Conversas Difíceis em Ambientes de Trabalho Virtuais e Remotos
Desenvolvimento de competências para lidar com conversas difíceis em ambientes de trabalho virtuais e remotos.
Estratégias para promover uma comunicação clara e eficaz em plataformas digitais e online.
Módulo 23: Comunicação Adaptativa para Lidar com Gerações Diversas e Estilos de Trabalho Diferentes
Estratégias de comunicação adaptativa para lidar com gerações diversas e estilos de trabalho diferentes no ambiente de negócios.
Desenvolvimento de práticas para promover a colaboração e o entendimento mútuo entre diferentes grupos etários e culturais.
Módulo 24: Técnicas para Lidar com Conversas Difíceis em Ambientes de Trabalho de Alta Pressão e Estresse
Desenvolvimento de técnicas para lidar com conversas difíceis em ambientes de trabalho de alta pressão e estresse.
Estratégias para promover a calma e a resiliência durante situações desafiadoras.
Módulo 25: Gerenciamento de Conflitos e Resolução de Problemas Complexos em Ambientes Multiculturais e Globais
Técnicas para gerenciar conflitos e resolver problemas complexos em ambientes multiculturais e globais.
Estratégias para promover a compreensão e a colaboração entre equipes diversificadas em diferentes contextos culturais.
Módulo 26: Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação para Lidar com Conversas Difíceis em Momentos de Crise Econômica
Desenvolvimento de habilidades de comunicação para lidar com conversas difíceis em momentos de crise econômica e incerteza.
Estratégias para promover a estabilidade e o apoio emocional durante situações desafiadoras no mundo dos negócios.
Módulo 27: Técnicas de Comunicação para Lidar com Conversas Difíceis durante Processos de Fusão e Aquisição
Estratégias de comunicação para lidar com conversas difíceis durante processos de fusão e aquisição no mundo dos negócios.
Práticas para promover a compreensão e a cooperação entre diferentes equipes e culturas organizacionais.
Módulo 28: Estratégias de Comunicação para Lidar com Questões Legais e Regulatórias no Ambiente de Trabalho
Desenvolvimento de estratégias de comunicação para lidar com questões legais e regulatórias no ambiente de trabalho.
Práticas para garantir a conformidade e a transparência durante situações legais e regulatórias sensíveis.
Módulo 29: Desenvolvimento de Competências de Liderança para Lidar com Conversas Difíceis e Decisivas
Desenvolvimento de competências de liderança para lidar com conversas difíceis e decisivas no ambiente de negócios.
Estratégias para promover a confiança e a motivação da equipe durante situações desafiadoras.
Módulo 30: Aplicação Prática de Habilidades de Comunicação em Cenários Complexos de Negócios
Aplicação prática de habilidades de comunicação em cenários complexos e desafiadores de negócios.
Análise de estudos de caso e simulações para demonstrar a aplicação eficaz das técnicas aprendidas durante o curso.
Metodologia
Metodologia de Trabalho Aplicada:
Imersão Total Aprendizado intenso
Processo ministrado integralmente por Profissionais atuantes nas áreas.
Conteúdo baseado na realidade empresarial do dia-a-dia.
Simulação do ambiente corporativo. (Urgência, estresse, Metas, Horários etc...)
Práticas em todos os encontros.
Dinâmicas.
Tarefas diárias.
Missões Eventuais.
Desenvolvimento de Programas específicos para suas empresas.
Acompanhamento da Implementação de Soluções em suas empresas.
Tecnologia e Ferramentas de Trabalho atuais Hardware & Softwares.
Provas em todos os estágios.
Avaliação final.
Certificado de Participação e Aproveitamento.
Observação:
A Metodologia apresentada aqui refere-se à VERSÃO FULL. (Completa).
Um ou outro item da Metodologia pode não ser Aplicado noutro Formato devido a adequação conforme o Público-alvo.
Consulte Demais Metodologias conforme sua Necessidade.
Sobre o Instrutor
Rubymar Marthyns
Marketing & Business Administration (MBA).
Kellogg School of Management
Northwestern University
2211 Campus Drive, Evanston, IL 60208.
Cursos de Incorporação de Conhecimentos e Atualização em:
2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2022 e 2023.
Gestão em Marketing
Ulbra - Universidade Luterana do Brasil.
Canoas - RS/Brasil
Administração ext em Marketing.
UNISINOS - Universidade do Vale do sinos
São Leopoldo-RS/Brasil.
Público-alvo:
Este curso é direcionado para:
IDADE:
Acima dos 16 Anos. Conforme Contéudo.
Entre 16 e 18 Anos Acompanhados pelos Resposáveis Legais:
*No momento da Apresentação e Explicação: OPCIONAL a Presença dos Responsáveis Legais.
*Na assinatura da Contratação: OBRIGATÓRIA a Presença dos Responsáveis Legais.
PARTICIPANTES:
Individual.
Coletivo. De acordo com o Formato do Curso.
PROFISSIONAIS INDIVIDUAIS:
De todos as Verticais de Negócios.
De todas as áreas de atuação.
Posição Hierárquica.
Posição Funcional.
COLABORADORES DE EMPRESAS:
MEI - (Micro Empreendedor Individual).
MIE - (Micro Empresa).
MDE - (Média EMpresa).
GRE -(Grande Empresa).
CORP - (Corporações).
EMPRESÁRIOS:
De todos os Portes e Setores de Negócios.
PORTES:
MEI - (Micro Empreendedor Individual).
MIE - (Micro Empresa).
MDE - (Média EMpresa).
GRE -(Grande Empresa).
CORP - (Corporações).
SETORES:
Indústria.
Comércio.
Prestação de Serviços.
Governos.
Todo e Qualquer Empresa e Profissionais desejam Incorporar e aprimorar estas habilidades e Competências.
Elevando seu SCORE Empresarial e Profissional para outro PATAMAR.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
Sempre Encontramos uma Negóciação que atenda às suas Expectativas e Reserva Financeira.
SIGILO ABSOLUTO GARANTIDO.
Em Nenhuma Hipótese fazemos divulgação ou Propaganda usando SEU o nome ou o de sua Empresa.
Garantido em Contrato de Prestação de Serviços.
Local e Data
LOCAIS
Este Curso poderá ser Ministrado em diferentes locais, como:
IN-COMPANY (Nas Empresas).
HOTÉIS (Auditórios).
ESTÚDIOS DE ENSINO.
AMBIENTE ESCOLARES.
ESPAÇOS PÚBLICOS.
SALAS DE ESTUDO PARTICULARES.
Outros conforme Necessidade.
DATAS
Este Curso poderá ser Ministrado em diferentes datas:
Cada Curso possui um Ambiente de Agendamento Específico.
As datas são informadas no Ambiente de Agendamento do Curso.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
Sempre Encontramos uma Negóciação que se atenda às suas Expectativas e Reserva Financeira.
SIGILO ABSOLUTO GARANTIDO.
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Garantido em Contrato de Prestação de Serviços.
Formatos
Conteúdo e Duração Disponível em Vários Formatos de acordo com o Público-alvo:
Estudantes.
Estagiários.
Profissionais de todos os Níveis e Setores.
Empresários de todos os Portes e Verticais de Negócios.
DURAÇÃO
Este Curso poderá ser Ministrado em diferentes Perídos de Tempo:
Diário
Semanal
Mensal
Anual
Obs:
Conforme Programação.
Consulte no Ambiente de Agendamento do Curso.
Observação:
O Conteúdo e Duração apresentado aqui refere-se à VERSÃO FULL. (Completa)
Consulte os Demais conforme sua Necessidade.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
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Valores
O Preço Publicado e sugerido aqui é para o Formato FULL, ou seja, o conteúdo mais Completo.
É o conteúdo com maior Preço. As demais variações de Preços sempre serão com Preços Menores do que este, conforme, abaixo:
Este Cusro possui VALORES diferentes conforme o FORMATO que melhor atender à sua necessidade imediata.
Sendo as Variáveis:
Formato do Conteúdo.
Público-alvo.
Quantidade de Participantes.
Locais de Estudos.
Duração.
Meios e Formas de Pagamento.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
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Pagamento
Meios de Pagamento:
Dinheiro somente Moeda Nacional Brasileira. (R$) REAL.
PIX.
Cartão de Crédito.
Cartão de Débito.
Boleto Bancário.
Outro à Combinar.
Observação:
Os Meios de Pagamentos apresentados aqui referem-se à VERSÃO FULL. (Completa)
Consulte os Demais conforme sua Necessidade.
Prazos de Pagamento:
À Vista. (Valor do Curso Integral com Desconto Especial).
Parcelado. ( Valor do Curso Integral Sem Desconto Dividido em Número de Parcelas à Combinar.
Mensal. (Valor do Curso Integral Sem Descontos com Pagtos Recorrentes conforme Duração do Curso).
Plano. (Pagto recorrente mensal). Condições Especiais.
Outro à Combinar.
Observação:
As formas de Pagamento apresentadas aqui referem-se à VERSÃO FULL. (Completa)
Consulte as Demais conforme sua Necessidade.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
Sempre Encontramos uma Negóciação que se atenda às suas Expectativas e Reserva Financeira.